Bienvenue dans la section Foire Aux Questions (FAQ) de MACC Pay. Ici, nous répondons aux interrogations les plus courantes pour vous aider à utiliser nos services en toute simplicité.
MACC Pay est une plateforme de paiement mobile qui permet aux utilisateurs de déposer, retirer et transférer de l'argent, de payer des factures et d'accéder à divers services financiers directement depuis leur téléphone mobile.
Pour ouvrir un compte MACC Pay, téléchargez notre application depuis le Google Play Store ou l'App Store, puis suivez les instructions d'inscription en fournissant les informations requises et en validant votre identité.
Vous pouvez déposer de l'argent en vous rendant chez l'un de nos agents agréés ou via des points de vente partenaires. Consultez notre application ou notre site web pour trouver le point le plus proche.
Pour envoyer de l'argent, connectez-vous à votre compte MACC Pay, sélectionnez l'option "Transférer", saisissez le numéro du destinataire et le montant, puis confirmez la transaction avec votre code secret.
Les frais varient en fonction du type de transaction. Pour connaître les tarifs en vigueur, veuillez consulter la section "Tarifs" sur notre site web ou dans l'application.
Vous pouvez vérifier votre solde en accédant à votre compte via l'application MACC Pay ou en composant le code USSD dédié.
En cas de perte ou de vol, contactez immédiatement notre service clientèle pour bloquer votre compte et éviter toute utilisation frauduleuse.
Pour changer votre code secret, connectez-vous à votre compte, accédez aux paramètres de sécurité et suivez les instructions pour définir un nouveau code.
Oui, MACC Pay vous permet de régler diverses factures telles que l'électricité, l'eau, la télévision et bien d'autres services directement depuis votre compte.
Pour toute assistance, vous pouvez nous joindre via notre ligne d'assistance dédiée, par e-mail ou en visitant l'un de nos points de service.